Terugbetalingsbeleid

1. Toepassingsgebied van het retourbeleid

Dit retourbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Prettycouturedecormorellc zijn gekocht en geleverd aan klanten in Nederland.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor retourzendingen, de retourprocedure, de verwerking van terugbetalingen en de verantwoordelijkheden met betrekking tot geretourneerde producten.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: PRETTY COUTURE DECOR & MORE LLC

Adres: 3621 SE 2ND CT, BOYNTON BEACH, FL 33435, Verenigde Staten

EIN: 88-3300583

Telefoon: +1 8305701848

E-mail: info@prettycouturedecormorellc.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Voor retouraanvragen kunnen klanten bij voorkeur contact opnemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.

3. 14 dagen retourrecht

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourverzoek indienen wanneer zij niet tevreden zijn met hun aankoop.

De retourtermijn begint op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.

Een retouraanvraag binnen deze periode wordt behandeld volgens de voorwaarden van dit retourbeleid.

4. Voorwaarden voor retourzendingen

Een product kan worden geretourneerd wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • Het retourverzoek wordt binnen 14 dagen na ontvangst ingediend.

  • Het product verkeert in volledig nieuwe en ongebruikte staat.

  • Het product is niet gemonteerd, beschadigd of aangepast.

  • Het product bevat alle originele onderdelen, accessoires en verpakkingsmaterialen.

  • Het product kan opnieuw worden verkocht in dezelfde staat als waarin het is ontvangen.

Producten die gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen bevatten, kunnen niet volgens dit retourbeleid worden verwerkt.

5. Retourprocedure

De retourprocedure bestaat uit de volgende stappen:

Stap 1: Retour aanvragen

De klant neemt binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via:

E-mail:
info@prettycouturedecormorellc.com

Vermeld hierbij:

  • Naam van de klant

  • Ordernummer

  • E-mailadres gebruikt tijdens de bestelling

  • Naam van het product

Na ontvangst van het verzoek informeren wij de klant over de verdere retourprocedure.

Stap 2: Controle van het retourverzoek

Prettycouturedecormorellc controleert de verstrekte informatie en beoordeelt of het verzoek voldoet aan de voorwaarden van het retourbeleid.

Wanneer het retourverzoek wordt goedgekeurd, ontvangt de klant de benodigde retourinformatie.

Klanten wordt verzocht geen producten terug te sturen zonder voorafgaande bevestiging.

Stap 3: Verzending van het retourproduct

De klant dient het product zorgvuldig te verpakken om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

Het product moet worden teruggestuurd:

  • Compleet

  • Ongebruikt

  • In originele staat

  • Met beschikbare onderdelen en verpakkingsmaterialen

Stap 4: Ontvangst en controle van het product

Na ontvangst van het geretourneerde product controleert Prettycouturedecormorellc:

  • De staat van het product

  • Of het product ongebruikt is

  • Of alle onderdelen aanwezig zijn

  • Of het product voldoet aan de retourvoorwaarden

Wanneer het product aan de voorwaarden voldoet, wordt de terugbetaling verwerkt.

6. Retourverzendkosten

De kosten voor de retourzending worden gedragen door:

Prettycouturedecormorellc

Wanneer een retouraanvraag voldoet aan de voorwaarden van dit beleid, worden de retourverzendkosten door Prettycouturedecormorellc verwerkt.

7. Retouradres

Voor retourzendingen geldt het volgende adres:

PRETTY COUTURE DECOR & MORE LLC
3621 SE 2ND CT BOYNTON BEACH, FL 33435 Verenigde Staten

Klanten dienen altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice voordat zij een product retourneren.

Retourzendingen zonder voorafgaande aanvraag kunnen niet direct worden verwerkt.

8. Terugbetaling

Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd en blijkt dat het voldoet aan de voorwaarden van dit retourbeleid, verwerkt Prettycouturedecormorellc de terugbetaling binnen:

Binnen 2 werkdagen

Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die tijdens de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij een andere methode met de klant wordt afgesproken.

De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de gebruikte betaalmethode en financiële instelling.

9. Uitsluitingen van retourzendingen

Een retour kan niet worden verwerkt wanneer:

  • De aanvraag buiten de retourtermijn van 14 dagen wordt ingediend.

  • Het product gebruikt of gemonteerd is.

  • Het product beschadigd is door gebruik.

  • Onderdelen of accessoires ontbreken.

  • Het product niet meer geschikt is voor verdere verkoop.

10. Contactgegevens

Voor vragen over retourzendingen kunt u contact opnemen met:

PRETTY COUTURE DECOR & MORE LLC

Adres:
3621 SE 2ND CT BOYNTON BEACH, FL 33435 Verenigde Staten

Telefoon: +1 8305701848

E-mail: info@prettycouturedecormorellc.com

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.