Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die klanten plaatsen via de website van Prettycouturedecormorellc.
Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor het annuleren van een bestelling, de annuleringsprocedure, de verwerking van verzoeken en de situatie waarin een bestelling al is verzonden.
2. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: PRETTY COUTURE DECOR & MORE LLC
Adres: 3621 SE 2ND CT, BOYNTON BEACH, FL 33435, Verenigde Staten
EIN: 88-3300583
Telefoon: +1 8305701848
E-mail: info@prettycouturedecormorellc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Voor vragen over annuleringen kunnen klanten bij voorkeur contact opnemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.
3. Annuleringsvoorwaarden
Klanten kunnen een bestelling annuleren volgens de onderstaande voorwaarden.
3.1 Annulering binnen 24 uur na bestelling
Een bestelling kan rechtstreeks worden geannuleerd wanneer het annuleringsverzoek wordt ontvangen:
Binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling en voordat de bestelling is verzonden
Wanneer de annulering binnen deze periode wordt goedgekeurd, wordt de bestelling stopgezet en wordt het betaalde bedrag verwerkt volgens de geldende terugbetalingsprocedure.
3.2 Bestellingen die nog niet zijn verzonden
Wanneer een bestelling nog niet is verzonden, kunnen klanten zo snel mogelijk contact opnemen met onze klantenservice om een annuleringsverzoek in te dienen.
Wij controleren de status van de bestelling en beoordelen of annulering nog mogelijk is voordat de verzending wordt gestart.
3.3 Bestellingen die al zijn verzonden
Wanneer een bestelling al is verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.
In dit geval dient de klant het product te ontvangen en vervolgens gebruik te maken van het retourbeleid van Prettycouturedecormorellc.
De verdere verwerking vindt plaats volgens de voorwaarden en procedures zoals beschreven in het retourbeleid.
4. Annuleringsprocedure
Om een bestelling te annuleren, kunnen klanten de volgende stappen volgen:
Stap 1: Contact opnemen met klantenservice
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via:
E-mail:
info@prettycouturedecormorellc.com
Vermeld in het bericht:
-
Naam van de klant
-
Ordernummer
-
E-mailadres gebruikt tijdens de bestelling
-
Datum van bestelling
Stap 2: Controle van de bestelstatus
Na ontvangst van het verzoek controleren wij:
-
De gegevens van de bestelling
-
De betalingsstatus
-
Of de bestelling al is verwerkt
-
Of de bestelling al is verzonden
Op basis van de actuele status informeren wij de klant over de beschikbare mogelijkheden.
Stap 3: Bevestiging van annulering
Wanneer de annulering mogelijk is, ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
De bestelling wordt vervolgens geannuleerd volgens de toepasselijke procedure.
Wanneer de bestelling niet meer kan worden geannuleerd omdat deze reeds is verzonden, informeren wij de klant over de beschikbare retourprocedure.
5. Terugbetaling na goedgekeurde annulering
Wanneer een bestelling correct is geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt het betaalde bedrag verwerkt volgens de beschikbare betalingsgegevens.
De terugbetaling kan betrekking hebben op:
-
Productkosten
-
Eventuele betaalde kosten die volgens de voorwaarden terugbetaald kunnen worden
De verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de gebruikte betaalmethode en de financiële instelling.
6. Uitzonderingen
Een annulering kan niet meer rechtstreeks worden uitgevoerd wanneer:
-
De bestelling reeds is verzonden.
-
Het verzendproces is gestart.
-
Het pakket onderweg is naar de klant.
In deze situaties kan de klant het product na ontvangst behandelen volgens het retourbeleid.
7. Contactgegevens
Voor vragen over annuleringen kunt u contact opnemen met:
PRETTY COUTURE DECOR & MORE LLC
Adres:
3621 SE 2ND CT BOYNTON BEACH, FL 33435 Verenigde Staten
Telefoon: +1 8305701848
E-mail: info@prettycouturedecormorellc.com
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.