Ruilbeleid

1. Toepassingsgebied van het omruilbeleid

Dit omruilbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die zijn gekocht via de website van Prettycouturedecormorellc en geleverd aan klanten in Nederland.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor het aanvragen van een omruiling, de procedure, de verwerkingstijd en de verantwoordelijkheden met betrekking tot de verzending van vervangende producten.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: PRETTY COUTURE DECOR & MORE LLC

Adres: 3621 SE 2ND CT, BOYNTON BEACH, FL 33435, Verenigde Staten

EIN: 88-3300583

Telefoon: +1 8305701848

E-mail: info@prettycouturedecormorellc.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Voor vragen over omruilingen kunnen klanten bij voorkeur contact opnemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.

3. 14 dagen omruilrecht

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek tot omruiling indienen.

Een product komt in aanmerking voor omruiling wanneer:

Het product zich in nieuwe en ongebruikte staat bevindt.
Het product niet is gemonteerd, beschadigd of aangepast.
Alle originele onderdelen, accessoires en verpakkingsmaterialen aanwezig zijn.
Het product compleet en geschikt is voor verdere verkoop.

Producten die gebruikt, beschadigd of gewijzigd zijn, kunnen niet worden geaccepteerd voor omruiling.

4. Voorwaarden voor omruiling

Voor het aanvragen van een omruiling dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice en de volgende informatie te verstrekken:

Naam van de klant
Ordernummer
Naam van het product
Gewenst vervangend product

Na ontvangst van het verzoek controleren wij de beschikbare informatie en informeren wij de klant over de verdere stappen.

5. Omruilprocedure

De omruilprocedure bestaat uit de volgende stappen:

Stap 1: Contact opnemen

De klant neemt binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via:

E-mail: info@prettycouturedecormorellc.com

Vermeld hierbij het ordernummer en de gegevens van het product.

Stap 2: Controle van het verzoek

Prettycouturedecormorellc beoordeelt het omruilverzoek en controleert of het product voldoet aan de voorwaarden voor omruiling.

De verwerking van een goedgekeurd omruilverzoek vindt plaats binnen:

Binnen 2 werkdagen

Stap 3: Verzending van het vervangende product

Na goedkeuring van de omruiling wordt het vervangende product voorbereid voor verzending.

Het vervangende product wordt verzonden binnen:

2 werkdagen na bevestiging van de omruiling

De klant ontvangt indien beschikbaar informatie over de verzending.

6. Kosten voor omruilverzending

De kosten voor de omruilverzending worden gedragen door:

Prettycouturedecormorellc

De klant hoeft geen verzendkosten te betalen voor het verzenden van het vervangende product volgens dit omruilbeleid.

7. Adres voor omruilingen

Voor het verwerken van een omruiling kan het product naar het volgende adres worden verzonden:

PRETTY COUTURE DECOR & MORE LLC
3621 SE 2ND CT BOYNTON BEACH, FL 33435 Verenigde Staten

Klanten dienen altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice voordat zij een product terugsturen.

Ongevraagde retourzendingen zonder voorafgaande bevestiging kunnen niet direct worden verwerkt.

8. Productcontrole na ontvangst

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt gecontroleerd of:

Het product ongebruikt is.
Het product compleet is.
Er geen schade aanwezig is.
De originele verpakking en onderdelen aanwezig zijn.

Na een positieve controle wordt de omruiling verder verwerkt.

9. Uitsluitingen van omruiling

Een omruiling kan niet worden verwerkt wanneer:

Het product gebruikt is.
Het product beschadigd is door gebruik.
Onderdelen ontbreken.
Het product zonder voorafgaande aanvraag is teruggestuurd.
Het product niet voldoet aan de voorwaarden voor een nieuwe en ongebruikte staat.

10. Contactgegevens

Voor vragen over het omruilbeleid kunt u contact opnemen met:

PRETTY COUTURE DECOR & MORE LLC

Adres:
3621 SE 2ND CT BOYNTON BEACH, FL 33435 Verenigde Staten

Telefoon: +1 8305701848